SL人吉
JR九州が運行していた蒸気機関車牽引の観光列車。2009年から2024年まで運行していたが、車体の老朽化により現在は人吉駅前に展示されている。夜にはSL人吉のライトアップを実施しており、多くのSLファンや子連れの親子が集まる場となっている。（今後の運行は未定。現在、SLの車体老朽化、備品の調達困難、運転手不足などの課題があるが、月に1度25mほどの路線上でSL人吉の動態展示を行っている。）
HASSENBA
施設内には球磨川くだりやラフティング受付のほか、熊本初上陸の「九州パンケーキカフェ」や、熊本県南地域の物産品を扱う「HITO×KUMASTORE」がある。2階には球磨川と人吉城址の素晴らしい借景を望む開放的なテラスを備えたBarがあり、人吉球磨地域の観光拠点として利用いただける。
